9 июня 2020 года в офисе ВТБ-Страхование написала заявление на возврат средств по полису ипотечного страхования №F27078-0****99 в связи с досрочным погашением ипотечного кредита. Представитель страховщика сказала, что возврат денег ожидайте в течении 30 дней. Прошло уже 50 дней, деньги так и не пришли. По телефону не могут ответить на вопросы, обещают перезвонить, но не перезванивают. По электронной почте ответили, что вопрос передан в ответственное подразделение. Безответственное и подразделение, и сама компания!!! Придется опять идти в офис и ругаться.