Имея ДМС полис от организации 04.07.2020 обратился к неврологу с болями в шейно-грудном отделе позвоночника. Мне были назначены анализы и медикаментозное лечение (миорелаксант, мазь), повторная явка по результатам исследований.

14.07.2020 была повторная явка, мне было назначено медикаментозное лечение, а именно хондропротекторы (до 2-х месяцев) и противовоспалительные, а также выдано направление на массаж. Повторная явка назначена на «после завершения курса лечения». Массаж не был согласованстраховой. Позвонив в Ресо-Гарантию мне озвучили причину отказа – «острый период». Как закончится «острый период» идите на повторныйприем (когда? не обозначили), согласуем.

14.08.2020 повторно посетил невролога и получил направлениена массаж, в котором отказали, по телефону страховой озвучили причину – «выпришли слишком поздно» и что «надо было во время медикаментозноголечения». Т.е. меня нарочно ввели в заблуждение, не предоставив полнуюинформацию о сроках предоставления услуги.

Так же врачи почему-то не в курсе таких вот схем и «стандартов» работы. Врач мне так же сказала на последнем приеме, что страховая ВСЕГДА отказывает при первом назначении врачом процедуры массажа. Там цена вопроса незначительная, стоит ли из-за этого терять лояльность клиента?