С 2018 года ведется переписка о признании страхового случая. Страховой случай - инвалидность 1 группы. Потом смерть застрахованного лица (моего мужа) По телефону горячей линии и номеру телефона, указанного на сайте "Тинькофф Страхование"  только перенаправляют от одного сотрудника на другого.  Конкретного ответа так и не получено.