В июне этого года скончался отец, который был заемщиком по автокредиту. Как положено, в срок уведомили об этом страховую компанию. Весь пакет документов представили в порядке, как указал сотрудник страховой в письме 14 августа 2020 года. Однако до настоящего времени ни выплаты премии, ни информации о ходе рассмотрения обращения нет. Такое впечатление, что просто отдали документы туда, которые, кстати, собирали с трудом, с учетом многочисленных требований, и все, их бросили на полку до лучших времен.

При этом, из банка все время звонят и спрашивают о результатах работы страховой. Вообще непонятен смысл такого страхования, если пени идут в банке, а работники страховой просто не исполняют своих обязанностей, тем самым подставляя заемщика. Не связывайтесь с компанией втб-страхование. На горячей линии предлагают оставить обращение, говорят, что перезвонят через 10 дней, а в итоге тоже ноль. Делают все, лишь бы не произвести выплату.