Добрый день.

В ноябре у меня должен быть очередной платеж по договору комплексного ипотечного страхования (ипотека в ВТБ, страховка в ВТБ,  г. Санкт-Петербург).

Начиная с 12.10.2020 я пытаюсь получить счет на оплату страховки: 

1. письмо на ipotekaspb@vtbins.ru осталось без ответа;

2. запрос с сайта на info@vtbins.ru ограничился отпиской 14.10.2020, о том что ваше обращение передано в ответственное подразделение;

3. далее были звонки на 777-04-09 и на 8 800 100-44-40,  которые так же были безрезультатны - меня безуспешно пытались соединить со специалистами либо дело заканчивалось заявкой, по которой мне никто не перезвонил.

Как мне получить счет на оплату страховки?