Это тихий ужас!

Невозможно дозвониться и получить квитанцию для продления ипотечного страхования. Через горячую линию соединить не могут, в ответ на зафиксированное обращение с пометкой срочно никто не перезванивает! И так неделями! Офиса в городе теперь нет.

Дозвонилась до предыдущего менеджера и оказалось, что просто их всех уволили, а тех 2 человек, которых оставили, ориентируют только на новые договоры. 

Самое ужасное, что я и расторгнуть договор не могу! Потому что для этого надо связаться с менеджером или приехать в офис, которого нет. Это как вообще?