Пытаюсь безуспешно узнать сумму очередного платежа по договору страхования.

Уже неделю операторы помечают мою заявку как срочную, но результат никакого. Сегодня произошло чудо мне позвонила менеджер, но оказалось, что она этим не занимается, это делает другой специалист.

К данной компании очень большие вопросы, как они так работают, что не могу назначают не того ответственного на свои собственные заявки?

И почему не соблюдают свои же сроки ответа, операторы меня убежали в сроки в 1 рабочий день.