Оформили страховку Е-осаго в данной компании , проблем не возникло. В приложении на почту пришло чёрным по белому - «если имеете желание получить Е-Осаго на бланке БСО, направьте на почту EOSAGO_na_BSO@alfastrah.ru желание заимели , отправили 1,2 день тишины.

Решил спросить в чате приложения нужно ли вообще ждать ответ на почту ? На что мне ответила оператор Ю. , что у вас е-осаго., я понимаю но в приложении данном сказано если есть желание, то можете получить бланк. 
На что Ю. отвечает: нет вас не направят бланк , распечатывайте электронный полис самостоятельно. 

Это как так получается ? Данную услугу вы предоставляете только на бумаге. Фактический вы ее выполнять не собираетесь ? 

Скрины письма и общения с Ю. имеются.