Добрый день.

Ситуация 1.
Несмотря на отсутствие ДТП у меня, КБМ в базе РСА не только не уменьшался два года, но и увеличивался.
Обращение на сайте через "Заявка на проверку КБМ" выдает ошибку "Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису". Вопрос 1 - прошу скорректировать КБМ до 0,9.

Ситуация 2.
Внес изменения (на сайте) в полис оставив в разрешенных водителях только одного. До этого водители были без ограничений. Теоретически при расчете стоимости полиса КО должен был уменьшиться с 1,87 (или сколько он там сейчас) до 1, и соответственно должна была уменьшиться стоимость продления полиса. Но стоимость не уменьшилась, а увеличилась. Вопрос 2 - как продлить полис без неограниченного количества допущенных водителей?

Вот история из чата приложения.