11.01.2021 отправила документы и заявление о страховом случае по полису 439221*** 1902. В течении 10 рабочих дней я не получила не какого ответа. 

По истечении этого времени, я сама неоднократно звонила по горячей линии. Мне обещали, что перезвонят с отдела возмещения убытков. Но так не кто не перезвонил!

Прошло уже 18 рабочих дней с момента отправки, и мне не дали никакой обратной связи. Это просто беспредел!

Сегодня 3.02 я ездила в офис по адресу Екатеринбург, ул. Академика Бардина, 48 а, меня даже не допустили к специалисту! Проконсультировал администратор, сообщил, что документы видят, но Москва дает решение, ждите , вам сегодня сообщат и опять тишину.

Я не знаю уже, куда обратится. При оформлении страховки ,так красиво все рассказывают. А как дело дошло, до страхового случая-игнор полный.  Буду обращаться в другие инстанции!