Выражаю свое частное мнение, сервис компании, как и ее работа отвратительна. Все компании в принципе заинтересованы не платить, но эта компания также заинтересована еще и не идти с Вами на контакт и не работать.

СК РЕСО было возбуждено дело по ОСАГО  ПР10*** виновник застрахован в Ренессансе, полис ХХХ 015**, ТС У5**50.

Поскольку я обращалась через свою СК, уже больше недели СК виновника - Ренессанс не отвечает на запросы РЕСО, РЕСО отправляет запросы повторно - и вновь тишина. Звонить на их линию бесполезно, будете висеть 30 мин., после чего операторы кидают трубки, издевательски включая автоответчик оцените наш сервис. 

Предполагаю, что Ренессанс не только не платит, но и даже не обслуживает и не общается, вывод делаю по своей ситуации.