У мамы кредит в банке ВТБ номер 625/0006-*** и он застрахован в ВТБ Страхование. Летом у нее случился инсульт, в ноябре ей дали 1 группу инвалидности и в начале декабря мы подали документы в банк о страховом случае. Документы приняли и сказали ждите звонка в течении 14 дней. Звонка не было, мы связались и нам сказали, что заявки нет, сейчас отправим и ждите звонка опять в течении 14 дней. Звонка опять не было, позвонили сами и оператор сказала, что заявку она снова отправит.

Через несколько дней с нами все таки связались, сказали, что случай страховой и нужно донести документы. Мы собрали опять документы, отнесли в банк и их отправили. В банке сказали с нами свяжутся в течении трех дней. Ну и как обычно звонка не было. Звоним опять сами и оператор, как обычно, ничего не знает, заявку сейчас отправит. На просьбу соединить с кем-нибудь, кто может нам хоть что сказать по ситуации, она сказала, что не может и номер тоже дать не имеет права, и сказала что не может больше с нами общаться и повесила трубку. Отправили письмо в банк и в страховую, и как обычно ожидайте звонка. Дело с места никак не двигается, хотя уже конец марта. Обещают ожидайте звонка и все. Никогда не связываться с этой компанией, если вам дороги ваши нервы и ваше время.