Добрый день.

Мною досрочно погашен и закрыт ипотечный договор 04 февраля 2021 года. Были отправлены документы на расторжение договора страхования № **** от 02.11.2018 года. Договор расторжения и заявление на возврат с реквизитами были отправлены на адрес электронной почты 08.02.2021 г.. Также было оформлено обращение № 1-*** от 18.02.2021 г., которое принято по  телефону.

С этого момента сотрудник компании ведет  переписку о том, что денежные средства должны поступить на счет. Прошло почти 2 месяца, но выплата не произведена. Прошу разобраться.