Добрый день.
Ранее являлся клиентом региональной СК "Надежда", но к огромному сожалению её купила АльфаСтрахование.
В прошлом году оформлял в АльфаСтрахование ОСАГО на автомобиль, ОСАГО на мотоцикл, страхование имущества, гражданской ответственности, а также страхование от клеща на всю семью.
В этом году решил продлить все полиса, но начал с ОСАГО на мотоцикл. Без заявления на оформление полиса сотрудники отказались продлять полис, бланков заявлений не предоставляют, не беда - нашёл на сайте РСА, скачал, заполнил.
Пришёл 06.04.2021 с полным пакетом документов, приняли, но при этом сотрудники вообще не знают как общаться с клиентом, о каких-то скриптах вообще не слышали, хамят: "почему вы не хотите по-хорошему?" и прочие фразы. От качества обслуживания я просто в шоке, такого дна я не видел очень давно. Помимо всего прочего работают без СИЗ, экраны заляпаные.
Мрак и ужас или постоянные клиенты не нужны
Оценка: