При оформлении ипотеки произвел страхование в согазе на весь период. Ипотеку закрыл досрочно. Второй год пытаюсь вернуть страховку. Сперва говорили что утеряли документы, после того как выяснили что у меня нет дубликатов они сразу нашлись, но мне свои копии дать не могут.

Далее проблема была в увольнении сотрудника оформлявшего мои документы, по их словам она много сделала ошибок в приеме документов поэтому и уволилась (или попросили). Теперь они не хотят со мной разговаривать и как только я до них дозваниваюсь и представляюсь они сразу бросают трубку телефона. Это разве уровень страховой компании?