18.04.2021г. досрочно погасили ипотечный кредит.
22.04.2021г. в местное отделение Сбербанка подали заявление о расторжении договора страхования жизни.
03.05.2021 г. пришла смс, что обращение о расторжении договора страхования принято в работу.
05.05.2021 г. позвонили на номер 900 узнать на какой стадии находится рассмотрение обращения о расторжении и когда ждать возврат денежных средств. Оператор ответил, что документы не поступили и когда поступят, то рассмотрение будет 15 дней.
12.05.2021 г. опять позвонили на номер 900 . Оператор ответил, что рассмотрение 25 дней! Интересно знать, чем регламентируется сроки и почему они при каждом звонке разные?! В отделении банка изначально говорили о 7 днях!
Страховая тянет с расторжением договора и возвратом денежных средств
Оценка:
Проблема решена