18.04.2021г. досрочно погасили ипотечный кредит.

22.04.2021г.  в местное отделение Сбербанка  подали заявление о расторжении договора страхования жизни.

03.05.2021 г. пришла смс, что обращение о расторжении  договора страхования принято в работу. 

05.05.2021 г.  позвонили на номер 900 узнать на какой стадии находится рассмотрение обращения о расторжении и когда ждать возврат денежных средств. Оператор ответил, что документы не поступили и когда поступят, то рассмотрение будет 15 дней. 

12.05.2021 г. опять позвонили на номер 900 . Оператор  ответил, что рассмотрение 25 дней! Интересно знать, чем  регламентируется сроки и почему они при каждом звонке разные?! В отделении банка изначально говорили о 7 днях!