Супруга на 8-м месяце беременности попала в ДТП. В ее стоявшую на месте машину Toyota RAV-4 сзади врезалась девушка на Pajero.  Эта девушка-виновница аварии получила права за несколько месяцев до ДТП. Призналась, что купила их. Признала себя виновной. 

Альфа направила нас на ремонт к своим посредникам - M88. Те сделали пару фоток бампера и двери багажника, перенаправили нас к другим посредникам - на дефектовку - в автосервис Автолегион МР.

В Автолегионе сказали, что "Альфа насчитает так, что мы сможем сделать только на неоригинальных запчастях. Зазоры крышки багажника будут кривые, сразу Вас предупреждаем, чтобы Вы потом нам претензий не предъявляли."  Я предложил дождаться расчета от Альфы.

Через некоторое время перезвонил человек по имени В., представился директором СТОА Автолегиона и начал мне плакаться, что Альфа насчитала всего 48 тыс. руб. Что мы на эти деньги не сможем ничего качественно сделать. 

Я запросил в Альфе подтвердить расчет стоимости ремонта. Пришел ответ:

"...Со стоимостью запястных частей согласно ЕМ ЦБ, Вы можете в свободном доступе ознакомиться на сайте РСА «Российского Союза Автостраховщиков» в разделе «Проверка средней стоимости запястных частей, нормо-часов и материалов».
Ссылка на сайт РСА : https://autoins.ru/osago/proverka-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normochasov-i-materialov/""

Т.е. проверить калькуляцию и слова СТОА Альфа не дает.  Круг замкнулся.

Окей: залезаю в справочник и ввожу номер крышки багажника  67005-42461. Выдает стоимость 53300 руб. И это только одна запчасть. 

И я вот вместо того, чтобы заниматься новорожденным ребенком и супругой после родов вынужден искать, сколько же нормо-часов по моему кейсу затратят слесарь, маляр или механик...искать детали по справочникам...И общаться через третьих посредников в цепочке (заинтересованных в снижении стоимости запчастей.

Или же согласиться на неоригинальные запчасти, которые "встанут так себе - заранее Вас предупреждаем", потому что "Альфа насчитала" странную виртуальную цифру в 48 тыс. руб., оставшуюся после всего, что прилипло к ручкам многочисленных посредников (М88, Автолегион итд). И расчеты предоставить отказывается.  Уровень коммуникации - ноль.

Никогда больше на застрахуюсь в Альфе. Из принципа расторгну все полисы родственников (Имущество, НС,  Каско) и буду всех агитировать обходить данную компанию стороной.  Такого геморроя на ровном месте просто не ожидал.