Хотелось бы предупредить всех кто обслуживается в ВТБ страхование, со мной произошел несчастный случай. Документы собрала и отправила в начале марте, 30 апреля должны были вынести решение и оплатить страховку. На дворе июнь, по телефону колл- центр внятно ответить ничего не может, со специалистам не соединяют. Тянут как могут лишь бы не платить складывается такое мнение.  Не связывайтесь с ВТБ страхованием. Придется обращаться в суд другого выхода нет.