Хотела написать отзыв по делу страхового случая ***. У моей мамы был кредит в банке ВТБ, была оформлена страховка в ВТБ страхование. 21.09.2020 моя мама умерла внезапной смертью. С того момента мы начали собирать документы . Все , что необходимо для страховой мы собрали .

По истечении пол года после смерти обратились к нотариусу для оформления наследства , нотариус сделал запрос в страховую и на основании ответа выдал свидетельство о праве на наследство на сумму по страховке. 16 апреля я приобщила этот документ.

До сих пор не получила деньги. Написала письмо на электронную почту, так же запросила звонок от страховой на горячей линии. Мне позвонила девушка и сообщила , что в моем деле нет ответа , хотя все положенные сроки уже вышли . Девушка сообщила , что свидетельство ещё не значит что ответ положительный ( хотя за этот документ нотариус взял с меня пошлину ). Прошу разобраться в данной ситуации. Срок уже более 40 раб дней.