20 мая Обратилась в местный агентский пункт для написания заявления о расторжении договора страхования ипотеки и возврата части уплаченной суммы(досрочное погашение ипотеки). 2 недели тишина была.  4/5 июня меня пригласили (НАКОНЕЦ -то) на подписание соглашения о расторжения договора. Приехала - подписала. В самом соглашении указано, что возврат средств производиться в течении 7 дней.

сегодня 5 ИЮЛЯ! прошел месяц, с момента подписания соглашения, и полтора месяца с момента написания мной заявления на расторжения, а денег так и нет. Девушка в агентском пункте не знает, почему до сих пор нет возврата. И не дает никаких примерных сроков решения проблемы. 

Для чего писать в соглашении  сроки, которые вы не в состоянии выдерживать. Прошу разобраться.