Являюсь клиентом АО "Группа Ренессанс Страхование" уже около 10 лет. В очередной раз решил продлить электронный полис ОСАГО в данной компании в июне, подал заявку, перешел по предоставленной ссылке для совершения оплаты и оплатил. На почту пришел чек об успешной оплате страхового взноса с указанием номера оплаченного полиса.

В июле стал виновником ДТП, при оформлении выяснилось, что мой полис недействителен (со слов технической поддержки: в результате технического сбоя полис не зарегистрирован). В службе клиентского сервиса ответили, что в данной ситуации могут только оформить новый полис с новой датой (которая после ДТП) с перезачетом оплаченной суммы, на вопросы кто оплатит ремонт пострадавшей стороне ответить не смогли.