У меня наступил страховой случай (травма), отправила пакет документов в Москву.  21.05.21 ВТБ Страхование документы получили. Согласно договору страхования **** от 19.08.2019  "Страховая выплата производится в течении 30 рабочих дней со дня получения страховщиком всех необходимых документов". 

На сегодняшний день, прошло два месяца, я каждую неделю  оставляю заявку на горячую линию, через неделю мне перезванивают сотрудники и отвечают "Да, сроки вышли, но решение еще не принято".