Хотела написать отзыв по делу страхового случая ***. У моего брата был кредит в банке ВТБ, была оформлена страховка в ВТБ страхование 26.11.2018. Мой брат умер внезапно в октябре 2020г. С того момента мы начали собирать документы . Все , что необходимо для страховой мы собрали и передавали через менеджеров банка. 

По истечении пол года после смерти 19 мая 2021 г. подали ещё раз заявление через банк ВТБ все необходимые документы. Сказали ждать 30 рабочих дней. 

На дворе 21 июля 2021г.  До сих пор ни ответа ни привета. Написала письмо на электронную почту, так же неоднократно звонила сама в банк и каждый раз - ждите, вам позвонят в течение 7 дней, 3-х дней, вам постараются ответить быстрее через 7 дней.

Прошу разобраться в данной ситуации. Срок уже более 40 раб дней.