08.07.2021 посетила офис Сбербанка, чтобы продлить действие полиса страхования жизни по ипотеке. Сотрудник банка своевольно изменил даты действия полиса.  Распечатав договор, передала мне.  Прочитав договор, я указала на ошибки,  на что сотрудник банка ответил, что исправить их не может, т.к. нужно писать заявление в Москву. Заявление было отправлено в тот же день. Далее, на заявление мне ответили отказом по техническим причинам.  Теперь, думаю, куда обращаться, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Или во все инстанции по порядку.