10.11.2021 года я вместо 3000 руб, перечислила 35 250, мой консультант передала заявление и все остальные документы в офис на возврат платежа, как ошибочно зачисленный, но деньги не перечисляют, я неоднократно звонила на горячую линию и мне каждый раз называли разные сроки, последний раз я попросила девушку соединить меня с бухгалтерией, чтобы прояснить этот вопрос, на что мне ответили, что это не по регламенту, мне это было не понятно, почему я не могу поговорить со специалистом, который напрямую занимается этим вопросом, хотелось бы услышать внятный ответ от специалиста, а не от девушки с ГЛ.