4 декабря истекает срок действия полиса страхования, в этом году делала досрочное погашение по ипотеке, в связи с этим изменилась сумма остаточного долга и соответственно должна изменится сумма полиса. При звонках на горячую линию, регистрируют обращение и говорят что свяжутся сотрудники, проходит неделя никто не звонит. Оставляла сообщение через чат на Вашем сайте, ответили через 4 дня, уточнили дату рождения, прошла еще неделя, ответили что передали обращение в структурное подразделение.

Через дней 5 перезвонили уточнили остаток задолженности и номер полиса, сказали что пересчитают график и в течении 2х рабочих дней направят новый график. Но ничего так и не пришло!!!!! Позвонила опять на горячую линию и естественно говорят что вам потом кто ни будь перезвонит!!!!

Я месяц не могу добиться информации по платежу, если я не продлю полис то мне поднимут ставку по ипотеке!!!!Прошу решить наконец-то вопрос!!!!! Очень не компетентная организация, сотрудники не работают от слова вообще!!!!!Нужно менять страховую компанию, так как такие ситуации возникают каждый ГОД!!!!!