Три недели жду ответа по восстановлению КБМ - тишина, до сотрудников на линию дозваниваюсь и слышу только обещания. Через две недели ожидания заполнила повторную заявку - такая же тишина.  Первая заявка была на старый полис под номером 6852078, вторая заявка на новый полис- 6838692. Разберитесь, пожалуйста, с данной ситуацией.