Документы приняли и оформили в течении нескольких часов вместе с проведением осмотра автомобиля. Направление на ремонт было получено в день обращения. Одобрение от страховой компании на запасные части после осмотра на станции по направлению было получено без задержек. Вообще все услуги страховой компанией были оказаны быстро и качественно, рекомендую.