Добрый день!
Страхую одну машину уже несколько лет в Ингосстрах. Решила перевести и вторую машину туда же, казалось, очень клиентоориентированная компания. 4 дня пыталась оформить через сайт онлайн - на последнем этапе отправки запроса (уже после расчета) выходило окно: "Что-то пошло не так, обратитесь в офис".
Сегодня обратилась в офис. Консультант сказала, что по новым правилам данные о новой для них машине отправляются в Москву, ожидать согласования - месяц. Серьезно? Месяц??
Почему об этом не писать на сайте? почему автоматически при расчете стоимости полиса даты подставляются текущие? Разочарована.
Никакой клиентоориентированности
Оценка: