Не могу продлить полис ОСАГО
Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку."

https://www.rgs.ru/auto/osago?orderID=11278410

Начиная с 24.06.2022 не могу получить внятной (конкретной) реакции на своё обращение - только отписки.

Позавчера (27 июня) получил ответ следующего содержания:

«Мы уже работаем над решением вашей ситуации. В скором времени опубликуем ответ на площадке.»

Очень странно, что не было никакого запроса на предоставление сканированных документов для ручной проверки. Иначе как они собираются «работать над решением ситуации»?

Текущий полис:
Chevrolet Niva (2020)
10.07.2021 – 09.07.2022
ХХХ №**08

Пробовал
- различные графические форматы
- разного размера и качества
- сканировал несколько раз
- в разное время суток