Я являюсь клиентом Росгосстрах, у меня оформлен полис ОСАГО. Сегодня 14.07 в 16.20 я обратилась в офис по адресу г. Кострома, проспект Мира 18, с просьбой вписать в полис нового водителя (водительское удостоверение получено 14.07, то есть сегодня). Мне отказали, сославшись на то, что нет тех. возможности внести нового водителя и мне надо позвонить в Шарью, дали номер 8(49449)53304 - там всё удалённо мне сделают. 

Я позвонила по данному номеру, там мне сказали, что есть свободная дата только на 10.08 (практически месяц надо ждать!). При этом 10.08 мне надо обратиться в Костроме в Банк "Открытие" и найти там специалиста.  При уточнении адреса мне ответила "Я не помню, где-то в центре". 

По итогу - я являюсь вашим клиентом и не могу получить услугу, за которую хочу вам же заплатить. Прошу срочно разобраться в этом вопросе  и  предоставить возможность внести нового водителя в полис ОСАГО