После возникновения ДТП, страховой компанией была совершена оценка автомобиля, озвучили и утвердили сумму для выплаты. После оформления документов, нам сообщили что сумма будет зачислена не позднее 10 рабочих дней. По истечению срока сумма не поступила, сотрудник контактного центра не озвучивает причину и решение компании лишь сказала, что отправили письмо по месту регистрации. Зайдя в личный кабинет, статус рассмотрения отрицательный. Требую сообщить по какой причине отказали в выплате, если я не виновник ДТП и имею действующий полис как и у второго участника. Требую сообщить причину не почтовым письмом так как проживаю в другом регионе. номер дела 0019259656