Изначально пытались отправить на ремонт не к официальному дилеру. В итоге, через два месяца, после неоднократных обращений, выдали направление к официальному.

В направлении указана замена переднего бампера и решетки радиатора. Дилер с большим трудом заказал необходимые запчасти, а сотрудник страховой компании вдруг передумал и начал рассказывать непонятные истории, что страховая согласовала не замену, а ремонт.

В отчете эксперта от страховой компании указана замена, в направлении к официальному дилеру указана замена. В бампере огромная дыра. Какой ремонт? Видимо придется обращаться в суд и в надзорные органы.