13 июля оформили ОСАГО на год (дата начала действия страховки 18.07), при покупке навязали страховку Автозащита+, в офисе сказали, что эта страховка обязательна и отказаться от неё нельзя.
Страховку оформлял отец-пенсионер, так как в законах не разбирается, спорить не стал и оплатил всю сумму.

7 августа приобрели новый автомобиль и 8 августа обратились в эту же страховую для расторжения договора по старому авто и сразу же оформить договор на новый. Заявление на расторжение приняли, но не озвучили какая сумма будет возвращена. 

Стоимость страховки на старый автомобиль составила: 3539,65 р. ОСАГО и 2106,39р. Автозащита+, сегодня пришёл возврат: 2561,18р. за ОСАГО и 92,73р. за Автозащиту+.

В офисе сказали ничем помочь не можем, так рассчитал компьютер, никакой распечатки на руки не дали каким образом был произведён расчёт, с суммой возврата по ОСАГО ещё согласны, но за Автозащиту очень уж маленькая сумма, даже при условии, что какой то процент ушёл на ваши расходы (зп сотрудников, формирование пакета документов и т.п.), куда делась остальная сумма, учитывая, что с момента заключения договора прошло меньше месяца? 

Также при расторжении договора по старому авто у нас забрали все документы (оба полиса, чек об оплате), хотя я уверена, что так быть не должно!

При заключении договора на новый автомобиль снова навязали полис Автозащита+ на сумму 2106,49р., сотрудник аргументирует тем, что без этого полиса ОСАГО вам оформлять не будем, это что вообще за беспредел??? С таким отношением отпало все желание страховаться у вас на будущий год.
Убедительная просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги за доп страховку.