Мной был оформлен кредит в Альфа-Банке с двумя страховками (Полис-оферта по программе«Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (Программа 1.6.3) и Полис-оферта по программе  «Страхование жизни и здоровья» (Программа 1.03).Но прошу заметить, что дисконт (процентную ставку) сохраняет только один полис (Полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» (Программа 1.03)), но взять с кредит с одним полисом, который сохраняет дисконт не предоставляется возможным, либо просто без страховки либо два полиса, других вариантов нет.Ну что же, оформила кредит и направила  02.08.2022 пакет документов (заявление, копию полиса) в ООО «Альфа-Страхование - Жизнь» на отказ от договора страхование (Полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (Программа 1.6.3)) с описью вложения по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка д.31 стр.Б. (Заявление направлено в период охлаждения - то есть в течение 14 календарных дней).

По трек-номеру отслеживания Почты России указано, что письмо получено компанией 08.08.2022.При звонке 11.08.2022 по номеру  8(800) 333-84-48 оператор сказал, что заявление зарегистрировано 10.08.2022 под номером AS ***28 и выплату необходимо ожидать до 23.08.2022 (включительно).Далее решила  позвонить  15.08.2022 ещё раз в ООО «Альфа-Страхование-Жизнь» по указанному выше номеру телефона и узнать статус рассмотрения заявления, но там уже оператор сказала, что заявление зарегистрировано 09.08.2022 под номером AS ***22 и выплату необходимо ожидать до 22.08.2022 (включительно).

Уважаемое ООО «Альфа-Страхование-Жизнь» у вас там всё в порядке? Сначала дата регистрации одна, потом другая!!! Бардак!По адресу  эл.почты customer_help@alfastrah.ru отвечают шаблонами! Конкретной информации,какой датой зарегистрировано заявление не представляют, хотя я в своём письме-вопросе указала номер договора страхования, ФИО, трек-номер письма Почты России.Жду до 22.08.2022 выплату, далее буду принимать меры (жалоба ЦБ РФ, Роспотребнадзор и тд).