Добрый день! 
22.07 были заключёны два договора страхования  по потребительскому кредиту.
L0302/60*/*****677
L0302/54*/*****677

в течении нескольких дней я пыталась дозвониться по горячей линии , и получить ответ по отмене и возврату страховки , звонки длились от 10-20 мин только в ожидании, с оператором я так и не связалась 
04.08 , в период охлаждения , я отправила ускоренным письмом заявление и все необходимые документы 
08.08 компанией было получено мое заявление и мои документы 

сегодня 23.08, денежные средства не поступили, 
узнать статус моего заявления я не могу , так как дозвониться до организации просто невозможно , никто не берет трубку и не отвечает, было совершенно множество звонков. 
Впечатление абсолютно неприятное , состояние подвешенное, так как срок прошёл , а денежных средств не поступило, ответа нет никакого. 

сейчас пишу отзыв сюда , следом будет отправлена жалоба о нарушении со стороны компании в ЦБ и Роспотребнадзор.
по прежнему жду ответа от страховой по решению, и возврата денежных средств в полном размере.