От друзей узнала, что оказывается в течении 14 дней после даты оформления кредитного страхования можно вернуть стоимость страхового полиса. Позвонила в службу поддержки страховой компании. Там мне подтвердили, что деньги вернуть возможно и рассказали, как правильно это сделать. По итогу деньги вернули. В банке вообще никакой информации об этом нет!