Здравствуйте!

Сделал онлайн страховой полису. Неправильно указал номер СТС.  Самостоятельно не получается отредактировать, так как возникает ошибка:

"Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
0c74e65c-00aa-471b-ad15-3927e1f9a04a"

Соответственно пишу в техподдержку. Мне приходил ответ:

«Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе).»

Но я писал обращение со скриншотом ошибки, что самостоятельно не получается, но меня всё равно отправляют редактировать данные.

Я уже пробовал чистить кэш браузера. Использовал телефон, другой браузер и даже рабочий ноутбук. Всё равно ошибка при редактировании.

Обратить в офис нет возможности. Мне просто необходимо изменить одну цифру в полисе, но служба поддержки как будто не читает, что я пишу, а просто отправляет заскриптовоное сообщение.

Также отправил всю информацию на help@rgs.ru. Всё ещё надеюсь на помочь, но уже как будто не верится.