Впервые было принято решение иметь дело с этой компанией после абсолютно одуревших аппетитов компании РЕСО, у которой из года в год (несмотря на безаварийность) цена на ОСАГО только росла. Zetta была выбрана из-за большого количества положительных отзывов, общего рейтинга и, как не удивительно, ценообразования. Не сказать, чтобы цена на полис была сильно отлична от цен в других СК, но выгодное отличие было именно в отзывах и откликах самой СК на них на разных площадках. Всем известные события 24 февраля привели к дикому росту этих самых полисов, но компания Zetta просто таки побила все рекорды! Сначала атаковали менеджеры, которые никак не реагировали на слова о том, что уже есть свой менеджер, потом цена полиса оказалась аж на 60% выше той, которая была годом ранее (напомню, аварий не было). Ну а затем и вовсе началась фантастика. Стоимость полиса выросла за неделю ещё на 10%!!! На 10, Карл!
Понятное дело, что СК сложно обвинить в подобных ростах цен, но ЦБ расширяет коридоры как вверх, так и вниз, значит СК сама устанавливает ставки для конечного покупателя. Короче говоря мы недовольны и возмущены таким отношением и рекомендовать эту компанию не могу. Сайт компании, кстати, похож на сайты начала 2000-х как по оформлению, так и по удобству использования. Оценка 2 только за то, что 1 балл добавлю из-за работавшего со мной менеджера, к которой нет нареканий.
Клиентоориентированность зашкаливает (нет)
Оценка:
Не засчитана