С 2019 года владею автомобилем Kia Rio X-line. Страховку КАСКО три года подряд оформляла в Зетте. К ним не ездила, всё делала в Автограде: и оформление, и подача заявлений по страховым случаям, и ремонт. Условия страховки: без франшизы, стекло без лимита, одна деталь в год (покраска) без оформления (без документов от ГИБДД, участкового или иных служб). Каждый год страхования обращалась со страховым случаем. 
1 год: ударили чем-то и скрылись, оформляли через участкового; шоркнули (наверное), скрылись, оформляли через одну деталь без документов. 
2 год: деталь без документов и фара (скол от камня)
3 год: деталь без документов.
Каждый раз схема была одинаковая: приезжала в автоград, показывала машину, меня записывали на дефектовку, после согласования осуществляли ремонт. Только когда оформляла через участкового пришлось ходить за справкой, остальное было очень быстро. 

По согласованию никогда не было вопросов, не нужно было звонить и напоминать о своем существовании. Компанию рекомендую, работают хорошо и удобно.