Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку."

Уже 3 дня не могу продлить страховку на автомобиль. В личном кабинете нажимаю на кнопку продлить полис ОСАГО, проверяю заполненные данные после чего приходит сообщение о необходимости прикрепить скан документы. Добавляю скан документов появляется надпись мы начали проверку скан копий( скрин прилагается). А на почту приходит уведомление о не прохождении проверок РСА(скрин прилагается) далее никаких действий со стороны компаний нету.

https://ibb.co/KjwZdtd
https://ibb.co/WDHwb0K