Все прошло очень оперативно. после страхового случая понадобилось 5 минут на заполнение формы и сканирование документов в приложении.  на следующий    день позвонил специалист - сообщил об одобрении и дал направление на ремонт. к страховой вопросов нет, спасибо.    
 
Уже последние несколько лет пользуюсь Страхованием от Тинькофф, так как адекватные тарифы и удобство в оформлении.