Был страховой случай по задержке багажа при перелёте. Якутск-Новосибирск-Новокузнецк. Багаж потерялся в аэропорту Толмачёво Новосибирск. То-есть не прибыл в Новокузнецк. Списался со службой поддержки Тинькофф, в мобильном приложении Тинькофф  Банк. Там всё объяснили оперативно и передали мои данные другому специалисту, по страховым возмещениям. Он со мной связался через небольшой промежуток времени. Подсказал какие нужны скан копии документов и принялся составлять заявление на возмещение. Очень быстро всё оформил. Возместили в течении 3х дней. Спасибо Тинькофф страхованию.