Обратился в конце декабря со страховым случаем, скол на лобовом стекле. Обращение оформил через приложение, приложил все фотографии. Спустя пару часов позвонил сотрудник и предложил записаться на замену стекла, дал на выбор несколько сервисов в моем городе. После этого со мной связались уже с самого сервиса и предложили дату в которую пригоню автомобиль. Так как попал под новогодние праздники, замена стекла была уже в январе. Проблем никаких не возникло. Спасибо.