У меня полное КАСКО, на Фольксваген поло 2021 года. На мою машину упал снег со льдом, я уведомила страховую через приложение, прикрепив талон- уведомление. К вечеру того же дня я получила направление на ремонт в сервис, который мне удобен. Приехала туда, машину отфоткали, оценили ущерб и уехала ждать пока согласуют детали страховая с сервисом. 

Через неделю сдала машину в ремонт, а потом получила готовую к эксплуатации машину в обещанные сроки. 
Я довольна, что мои нервы и время страховая компания бережёт.