Оформлял в Росгосстрах полис осаго номер ХХХ *** 23 . Попал в дтп как пострадавший 20.01.23, оформили европротокол. Собрал полный пакет документов для отправки в страховую компанию и отправил 23.01.23. Там же документы и приняли в этот же день в страховой компании, а также по смс присвоили номер для страхового случая, номер страхового дела 0019495808.

Потом начал на сайте отслеживать статус дела. Документы, судя по сайту, приняли только 25.01.23, хотя их курьер передал 23 числа и их приняли в компании. Информация на сайте обновляется очень редко, компания не делает никаких обратных звонков, хотя обещает.По закону об ОСАГО после принятия документов страховая компания в течении 20 дней обязуется сделать страховую выплату, а по истечении двадцати дней уже будут идти доп. издержки.

Сегодня уже 18 февраля и прошло уже гораздо больше чем 20 дней с момента принятия документов. В итоге имеем отвратительное отношение компании к клиентам. Из-за невозможности вовремя восстановить автомобиль, получаю убытки по работе. Прошу принять во внимание поведение этой компании