Мой муж попал в ДТП, не по своей вине. Приехал оценщик со страховой, машину оценили, обещали выплатить. Через 10 дней, он позвонил в Росгосстрах, оказалось, что в выплате отказано потому что не сходятся данные виновника, СТС в ОСАГО. 

Значит страховая допустила ошибку, при оформлении. Теперь они говорят, чтобы он (муж) сам предоставил все документы: свои, виновника, ГАИ и т.д. Виновник пострадал и не может сейчас что-либо делать, а у нас нет времени ждать. Страховая говорит, подавать в суд на него, но я вижу вину только в страховой, ведь это они допустили ошибку. И из-за них теперь проблема. 

Новую страховку буду делать в другой организации, больше ни каких дел с Росгосстрахом иметь не хочу.