После заявления о ДТП в приложении, быстро перезвонили. Менеджер попался Алексей М. Всё понятно объяснил, обо всём договорились.  Приехал представитель, подписали документы и всё. Деньги уже переводятся на счёт. Были праздники, поэтому заняло дней 5, а так думаю по еврику за пару дней модно решить вопрос.