Три дня подряд пытаюсь сделать полис ОСАГО на автомобиль мужа в личном кабинете Альфастрахование, т.к. здесь же застрахован мой автомобиль. И все три дня наблюдаю ошибку, якобы несоответствие приложенных документов, хотя прикладываю уже даже не фото, а сканы всех документов. Ни по телефону, ни в чате помогать отказываются, предлагают обратится к партнёрам или в офис, что крайне не удобно, ведь не просто же так создали онлайн сервисы.
По телефону вообще оператор Е.(****) общалась по моему мнению достаточно хамски и практически отправила на все четыре стороны из компании Альфастрахование со всеми моими полисами. Я даже знаю, в чём кроется проблема, на этой машине ранее более года назад была лицензия на работу в такси, но сейчас она аннулирована, и видимо просто базу данных они не обновляют. Я пыталась донести это до операторов в чате и по телефону, но слышать меня увы отказываются. Видимо придётся прощаться с данной компанией и всеми продуктами(КАСКО, ОСАГО, детский полис).
Отвратительное обслуживание и нулевая поддержка
Оценка: