При обращении  моего мужа Ш-зе А.А.в офис сотрудник страховой компании сказала что продлить полис можно только в личном кабинете, при звонке на горячую линию страховой компании оператор информировала , что полис продляют только в офисе. При продлении полиса в личном кабинете полис не продлевается, обратившись в службу поддержки никаких действий не предпринимается,  при просьбе проинформировать куда можно пожать жалобу на сотрудника офиса, служба поддержки только приносит извинения за доставленные неудобства!